Συνέντευξη με την Ντέμη Κυριαζή, CEO της ORTHOLOGY
Είχαμε την ευκαιρία να επισκεφτούμε τα γραφεία της ORTHOLOGY και να συναντήσουμε την CEO της εταιρίας Ντέμη Κυριαζή – αλλά και ομάδα συνεργατών της – όπου σε συνέντευξη που μας παραχώρησε, μοιράστηκε μεταξύ άλλων, το όραμα της για την εξέλιξη της εταιρίας, τις συνεχείς προσπάθειες για προσήλωση στις καινοτομίες που καλύπτουν τις σύγχρονες τεχνολογικές απαιτήσεις των επιχειρήσεων σε ότι αφορά τον ψηφιακό τους μετασχηματισμό, καθώς επίσης το μοντέλο ηγεσίας που υποστηρίζει, δίνοντας έμφαση στην ανθρωποκεντρική προσέγγιση, την έρευνα και την ανάπτυξη.
Κυρία Κυριαζή, ποια είναι η εξέλιξη, το όραμα και η αποστολή της ORTHOLOGY στον χώρο της πληροφορικής σήμερα;
Η ORTHOLOGY ιδρύθηκε το 1997 σε μια περίοδο που η πληροφορική στην Ελλάδα βρισκόταν ακόμη στα πρώτα βήματα της ωρίμανσής της. Από τότε μέχρι σήμερα, σε μία πορεία άνω των 27 ετών, έχουμε διανύσει μια διαδρομή που χαρακτηρίζεται από συνέπεια, καινοτομία, προσαρμοστικότητα και απόλυτη αφοσίωση στις ανάγκες των επιχειρήσεων. Στη διάρκεια αυτής της πορείας, το όραμά μας παρέμεινε σταθερό, παρά τις εκάστοτε τεχνολογικές ή οικονομικές προκλήσεις: να αποτελούμε τον στρατηγικό σύμμαχο κάθε επιχείρησης που επιθυμεί να αξιοποιήσει την τεχνολογία με τρόπο ουσιαστικό, βιώσιμο και ευφυή.
Το όραμά μας βασίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες: την εμπιστοσύνη ως βάση κάθε συνεργασίας, όπου βλέπουμε τους πελάτες μας ως συνεργάτες με διακριτές ανάγκες, προκλήσεις και στόχους, την καινοτομία με νόημα, μιας και μας ενδιαφέρει η τεχνολογία που λύνει πραγματικά προβλήματα, που επιταχύνει διαδικασίες, που προστατεύει δεδομένα, που προσφέρει ευελιξία και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον πελάτη. Και τέλος η ανθρωποκεντρική προσέγγιση γιατί στην Orthology πιστεύουμε βαθιά ότι καμία τεχνολογία δεν έχει αξία αν δεν υποστηρίζεται από ανθρώπους με γνώση, ενσυναίσθηση και κουλτούρα εξυπηρέτησης. Η ομάδα μας είναι το ισχυρότερο μας πλεονέκτημα.
Η ηγεσία όπως δηλώνει η Ντέμη Κυριαζή είναι παρουσία και υποστήριξη, με ανθρώπινη κατανόηση και επιχειρησιακή λογική, ώστε να εμπνέει και να ενώνει την ομάδα, κρατώντας την ενωμένη και έτοιμη να εξελίσσεται, ακόμα και σε περιόδους αβεβαιότητας.
Ας δούμε λίγο πιο αναλυτικά την γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρει σήμερα η ORTHOLOGY και πώς ανταποκρίνονται στις ανάγκες των επιχειρήσεων στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού. Σε έναν κλάδο όπου οι τεχνολογικές λύσεις εξελίσσονται με ταχύτητα, τι είναι αυτό που διαφοροποιεί την ORTHOLOGY και την καθιστά στρατηγικό συνεργάτη για τους πελάτες της;
Ο σύγχρονος επιχειρηματικός κόσμος απαιτεί ευελιξία, ψηφιακή ετοιμότητα και άμεση προσαρμογή στις συνεχείς εξελίξεις. Η ORTHOLOGY, με παρουσία άνω των 27 ετών στην αγορά, έχει αναπτύξει μια ολοκληρωμένη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών που καλύπτουν τόσο τις βασικές όσο και τις εξειδικευμένες ανάγκες επιχειρήσεων κάθε μεγέθους — από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μέχρι μεγάλους οργανισμούς με πολυεπίπεδες απαιτήσεις.
Η σημερινή προσφορά μας βασίζεται σε τέσσερις κύριους άξονες. Πρώτον, η κυβερνοασφάλεια και η προστασία δεδομένων αποτελούν πλέον αναπόσπαστο και κρίσιμο στοιχείο για τη λειτουργία κάθε επιχείρησης.
Δεύτερον, η απομακρυσμένη διαχείριση IT υποδομών μέσω Remote Monitoring και IT Automation έχει γίνει καθολική ανάγκη, προσφέροντας αποτελεσματικότητα και ασφάλεια.
Τρίτον, οι cloud-based λύσεις και η διασφάλιση της συνέχειας των επιχειρησιακών λειτουργιών μέσω cloud αποτελούν πλέον θεμέλιο του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Τέλος, η συμβουλευτική και οι υπηρεσίες υποστήριξης συνοδεύουν κάθε τεχνολογική μας πρόταση, προσφέροντας προανάλυση υποδομών και αναγκών, συμβουλευτική για συμμόρφωση σε πρότυπα όπως GDPR, ISO27001 και NIS2, υλοποίηση, παραμετροποίηση, onboarding, υποστήριξη βάσει SLA και εξατομικευμένα μοντέλα, καθώς και εκπαίδευση προσωπικού.
Αντιλαμβανόμαστε τον ψηφιακό μετασχηματισμό όχι ως απλή προμήθεια προϊόντων αλλά ως συνεργασία και συνοδοιπορία με τον πελάτη στην ψηφιακή του μετάβαση. Κάθε επιχείρηση είναι μοναδική, με τα δικά της legacy συστήματα, διαφορετικό βαθμό ωριμότητας, κουλτούρα και διαθέσιμο budget. Για αυτόν τον λόγο, δεν εφαρμόζουμε προκαθορισμένες λύσεις, αλλά δημιουργούμε εξατομικευμένα σενάρια που συνδυάζουν ασφάλεια και συμμόρφωση, ευχρηστία στην καθημερινή λειτουργία, προσαρμογή στο ανθρώπινο δυναμικό και σαφές οικονομικό όφελος.
Αυτό που μας ξεχωρίζει στην πράξη είναι η πολύχρονη εμπειρία μας στην ελληνική αγορά και η βαθιά γνώση των ιδιαίτερων αναγκών των επιχειρήσεων, από περιορισμένους προϋπολογισμούς IT έως απαιτήσεις συμμόρφωσης με διεθνή πρότυπα. Η ORTHOLOGY καταφέρνει να γεφυρώσει το τεχνικό με το επιχειρηματικό κομμάτι, καθώς κάθε account manager κατανοεί σε βάθος την τεχνολογία και κάθε τεχνικός αντιλαμβάνεται τον αντίκτυπό της στην επιχειρησιακή δραστηριότητα. Η συνεχής επαφή με τον πελάτη και η υποστήριξη μετά την πώληση ενισχύουν μια σχέση ουσίας, όπου δεν περιοριζόμαστε στην παροχή υπηρεσιών αλλά προσαρμόζουμε και ανανεώνουμε διαρκώς τις λύσεις μας ώστε να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η συνεχής αξιολόγηση και ανανέωση του χαρτοφυλακίου μας, που δεν παραμένει στατικό αλλά ανανεώνεται συνεχώς μέσω benchmarking, δοκιμών proof-of-concept και επιλεκτικής εισαγωγής καινοτόμων τεχνολογιών. Επιπλέον, η σταθερή ανάπτυξη της ORTHOLOGY, με ετήσιο ρυθμό 20-23% τα τελευταία πέντε χρόνια και αντίστοιχη αύξηση της κερδοφορίας, προσθέτει αξία και δυναμισμό στην προσπάθειά μας να παραμένουμε στην αιχμή της αγοράς.
Ποιος είναι ο ρόλος της τεχνολογίας στον πυρήνα των δραστηριοτήτων της ORTHOLOGY και πώς διασφαλίζετε ότι παραμένετε στην αιχμή των εξελίξεων; Τι σημαίνει για εσάς στην πράξη «έρευνα και ανάπτυξη» και πώς μετουσιώνεται σε όφελος για τους πελάτες σας;
Η ORTHOLOGY βλέπει την τεχνολογία ως τον πυρήνα της λειτουργίας της, εφαρμόζοντάς την στρατηγικά για ουσιαστικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις. Σε έναν ταχύτατα εξελισσόμενο κλάδο, διατηρεί διαρκή τεχνολογική επικαιρότητα μέσω τριμηνιαίας Έρευνας και Ανάπτυξης (R&D), συνεργασιών με διεθνείς οίκους και συμμετοχής σε beta δοκιμές και roadmaps. Η ομάδα εκπαιδεύεται συνεχώς, παρακολουθώντας μεγάλα συνέδρια και μελετώντας νέες τάσεις μέσω του “Innovation Circle”.
Η R&D δεν είναι απλώς τμήμα, αλλά καθημερινή διαδικασία που αξιολογεί νέες λύσεις τεχνικά και εμπορικά, απορρίπτοντας ό,τι δεν πληροί τα κριτήρια λειτουργικότητας, αξιοπιστίας, κόστους και συμβατότητας. Επιπλέον, προσαρμόζει τις τεχνολογίες στις πραγματικές ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών, εξασφαλίζοντας πρακτική απόδοση και συμμόρφωση.
Οι πελάτες κερδίζουν σιγουριά και πρόσβαση σε ώριμες, αποδοτικές λύσεις με σαφές πλάνο υποστήριξης, χωρίς να χρειάζεται να αναπτύξουν δικές τους ερευνητικές δομές. Η ORTHOLOGY επιλέγει τεχνολογίες με γνώμονα τη χρησιμότητα, όχι την τάση, με στόχο να απλοποιεί το έργο των IT managers και να θωρακίζει τους οργανισμούς απέναντι σε απειλές, με ρεαλιστική και αξιόπιστη προσέγγιση για το μέλλον.
Η Νεφέλη Τζήκα ως Sales Team Leader και ο Δημήτρης Σιγάλας ως IT Team Leader της Orthology μετουσιώνουν σε πράξη τη στρατηγική ανάπτυξης του δικτύου συνεργατών της εταιρίας και την ενίσχυση της καινοτομίας αντίστοιχα.
Ποια είναι η προσέγγιση της ORTHOLOGY σε σχέση με την Τεχνητή Νοημοσύνη, τα Big Data, το IoT και τις υπόλοιπες τεχνολογίες αιχμής που βρίσκονται στην κορυφή της ατζέντας των συζητήσεων στο επιχειρηματικό οικοσύστημα;
Η ORTHOLOGY παρακολουθεί τις τεχνολογικές εξελίξεις με υπευθυνότητα, μετατρέποντας την καινοτομία σε πρακτικά οφέλη για τους πελάτες της. Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες αιχμής όπως Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), Big Data, Internet of Things (IoT) και μηχανική μάθηση (ML) ως εργαλεία ενίσχυσης λειτουργιών.
Το AI εφαρμόζεται στο αυτοματοποιημένο ticketing, στην ανίχνευση απειλών μέσω machine learning και στην ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών, βελτιώνοντας ασφάλεια και απόδοση. Στα Big Data, αξιοποιούμε μεγάλα δεδομένα για προγνωστικά dashboards, real-time ειδοποιήσεις και στατιστικές αναλύσεις που υποστηρίζουν ορθές αποφάσεις. Το IoT φέρνει νέες προκλήσεις ασφαλείας και διαχείρισης πολλαπλών συσκευών, τις οποίες αντιμετωπίζουμε με πρακτικές όπως η απομόνωση μη κρίσιμων endpoints και η εφαρμογή zero-trust μοντέλων.
Υιοθετούμε τεχνολογίες μόνο όταν απλοποιούν λειτουργίες, ενισχύουν ασφάλεια, βελτιώνουν απόδοση και είναι συμβατές με υπάρχοντα συστήματα, επιτρέποντας την επέκταση της επιχείρησης. Η συνεργασία μας με κορυφαίους κατασκευαστές εξασφαλίζει πρώιμη πρόσβαση σε νέες λύσεις, εκπαίδευση ομάδας και τεκμηριωμένες προβλέψεις για τους πελάτες.
Τέλος, δίνουμε μεγάλη έμφαση στην εκπαίδευση των χρηστών, παρέχοντας προσαρμοσμένα σεμινάρια, τεκμηρίωση και υποστήριξη για την ομαλή ενσωμάτωση των τεχνολογιών στο καθημερινό workflow. Η καινοτομία για εμάς σημαίνει ουσιαστικά οφέλη και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, όχι απλώς εντυπωσιασμό.
Σίγουρα οι τεχνολογίες αποτελούν καταλύτη ανάπτυξης και μετασχηματισμού, όμως ο ανθρώπινος παράγοντας παραμένει πάντα κομβικός. Ποιο μοντέλο ηγεσίας ως CEO ακολουθείτε και πώς επηρεάζει τη στρατηγική και την καθημερινή λειτουργία της ομάδας των ανθρώπων σας; Πώς χτίζεται – και κυρίως πώς διατηρείται – μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία, την ευελιξία και τη συμπερίληψη σε έναν οργανισμό που μεγαλώνει;
Η τεχνολογία δίνει τα εργαλεία, οι άνθρωποι όμως δίνουν την ψυχή. Ως CEO της ORTHOLOGY, πιστεύω ότι η ηγεσία βασίζεται στην κατανόηση πως η επιτυχία προέρχεται από ανθρώπους με όραμα, αφοσίωση και συνέπεια. Σε μια εποχή συνεχών αλλαγών, το πιο σταθερό κεφάλαιο είναι το ανθρώπινο δυναμικό.
Το μοντέλο ηγεσίας μου είναι συμμετοχικό, βασισμένο σε διαφάνεια, ενδυνάμωση και καθημερινή παρουσία. Δεν ηγούμαι από απόσταση, αλλά με προσωπικό παράδειγμα, δημιουργώντας σχέση εμπιστοσύνης με την ομάδα.
Στην ORTHOLOGY καλλιεργούμε κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία και την πρωτοβουλία: επιτρέπουμε το λάθος με μάθηση, επιβραβεύουμε την πρωτοβουλία και δίνουμε χώρο για πειραματισμό, όχι μόνο μέσα από το R&D αλλά και μέσω της καθημερινής εμπειρίας.
Η συμπερίληψη για εμάς σημαίνει πραγματική ποικιλομορφία και σεβασμό σε κάθε φωνή, ανεξαρτήτως ρόλου, δημιουργώντας πλούσια συνεργασία και καινοτομία.
Για να διατηρήσουμε την κουλτούρα σε έναν οργανισμό που μεγαλώνει, καλλιεργούμε αξίες από την πρώτη μέρα, ορίζουμε ξεκάθαρες πρακτικές, ενθαρρύνουμε την ανάδραση και παραμένουμε ενεργοί στη λειτουργία, με προσωπική παρουσία και δέσμευση.
Η ηγεσία για μένα είναι παρουσία και υποστήριξη, με ανθρώπινη κατανόηση και επιχειρησιακή λογική, ώστε να εμπνέει και να ενώνει την ομάδα, κρατώντας την ενωμένη και έτοιμη να εξελίσσεται, ακόμα και σε περιόδους αβεβαιότητας.
Η Ντέμη Κυριαζή ανέλυσε στον Βλάση Αμανατίδη τις βασικές στρατηγικές προτεραιότητες για την ανάπτυξη της ORTHOLOGY τα επόμενα χρόνια
θα θέλαμε να μας αναπτύξετε τις βασικές στρατηγικές προτεραιότητες της ORTHOLOGY για τα επόμενα τρία έως πέντε χρόνια. Υπάρχουν συγκεκριμένες αγορές ή τομείς στους οποίους σκοπεύετε να εστιάσετε περισσότερο με βάση το διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον;
Η ORTHOLOGY, με πάνω από 25 χρόνια παρουσίας και ανάπτυξης στον χώρο της πληροφορικής, εισέρχεται σε φάση ωριμότητας με σαφή στρατηγικό προσανατολισμό. Οι προτεραιότητες για την επόμενη τριετία έως πενταετία έχουν καθοριστεί μέσα από ανάλυση της αγοράς, ανατροφοδότηση πελατών και την εμπειρία που έχει αποκτηθεί σε εθνικό και περιφερειακό επίπεδο. Ο στόχος δεν είναι απλά η διατήρηση της θέσης στην αγορά, αλλά η διεύρυνση του ρόλου ως στρατηγικός συνεργάτης τεχνολογίας, με πρωτοπορία στην κυβερνοασφάλεια, την απομακρυσμένη διαχείριση IT, την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και τη βιώσιμη υποστήριξη.
Η αγορά κινείται από γενικές λύσεις προς εξειδικευμένες, προσαρμοσμένες στις ανάγκες και τα επιχειρησιακά πλαίσια κάθε τομέα. Για αυτό το λόγο, η ORTHOLOGY εστιάζει σε κλάδους με υψηλό δυναμικό, όπως η υγεία και ο φαρμακευτικός κλάδος, όπου οι απαιτήσεις συμμόρφωσης και η πολυπλοκότητα των υποδομών είναι ιδιαίτερα υψηλές. Η εταιρεία έχει ήδη εμπειρία σε μεγάλες δομές και σχεδιάζει να επεκταθεί με λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους. Επιπλέον, δραστηριοποιείται σε ναυτιλία και logistics, τομείς με γεωγραφική διασπορά, πολλαπλές συσκευές και αυξημένες απαιτήσεις ασφάλειας, προσφέροντας λύσεις για asset monitoring, endpoint protection και απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται επίσης στον χώρο της εκπαίδευσης και των ιδιωτικών ιδρυμάτων, που μετασχηματίζεται ραγδαία και χρειάζεται ειδικά πακέτα συμμόρφωσης και προστασίας.
Πέρα από τα προϊόντα, η ORTHOLOGY προσφέρει ολοκληρωμένη συνοδεία στον ψηφιακό μετασχηματισμό, ιδιαίτερα για μικρομεσαίες επιχειρήσεις που δεν γνωρίζουν ακριβώς τι να ζητήσουν ή πώς να υλοποιήσουν αυτή τη μετάβαση. Το μοντέλο “Digital Transformation as a Service” περιλαμβάνει τη χαρτογράφηση της ωριμότητας των υποδομών, την πρόταση σεναρίων εξέλιξης, την ολοκληρωμένη υποστήριξη σε υλοποίηση και εκπαίδευση, καθώς και ευέλικτες οικονομικές λύσεις, ώστε να προσφέρει κάτι παραπάνω από τον παραδοσιακό ρόλο του παρόχου.
Ένα σημαντικό κεφάλαιο στη στρατηγική είναι η ανάπτυξη και ενίσχυση του δικτύου συνεργατών. Η ORTHOLOGY συνεργάζεται ήδη με IT resellers, MSPs και συμβουλευτικές εταιρείες και σχεδιάζει οργανωμένα προγράμματα συνεργασίας με εργαλεία, εκπαίδευση και κοινές καμπάνιες. Επενδύει σε μοντέλα αμοιβαίας ανάπτυξης και στηρίζει περιφερειακούς συνεργάτες να δημιουργήσουν τοπικές υποδομές με την υποστήριξή της, χτίζοντας ένα τεχνολογικό οικοσύστημα που αναπτύσσεται μαζί.
Παράλληλα, διευρύνει το χαρτοφυλάκιό της με λύσεις βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση, καθώς αυτές γίνονται κανόνας στον κλάδο. Επεκτείνει συνεργασίες με εταιρείες που ειδικεύονται σε εργαλεία κυβερνοασφάλειας με AI, predictive maintenance και έξυπνη ανάλυση δεδομένων. Σχεδιάζει πακέτα λύσεων που συνδυάζουν RMM και AI για MSPs και IT managers, ενώ ενσωματώνει πλατφόρμες αξιολόγησης και διαχείρισης κινδύνου σε επίπεδο οργανισμού, με στόχο πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες με λιγότερους πόρους.
Σε γεωγραφικό επίπεδο, προσανατολίζεται στην επέκταση σε Κύπρο και τα δυτικά Βαλκάνια. Εξετάζει τη δημιουργία τοπικού γραφείου στην Κύπρο και ανάπτυξη εξαγωγικών καναλιών σε χώρες όπως η Σερβία, η Ρουμανία και η Αλβανία, όπου υπάρχει αυξανόμενη ζήτηση για IT υποδομές και κυβερνοασφάλεια. Παράλληλα, επιδιώκει συνεργασίες με τοπικούς παρόχους και integrators, μεταφέροντας τεχνογνωσία και δομές σε αυτές τις αγορές.
Εσωτερικά, προχωρά σε πλήρη ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση διαδικασιών, υιοθετώντας cloud-native μοντέλα λειτουργίας και αυτοματοποιημένα workflows, ενώ ενοποιεί συστήματα CRM, ERP και Helpdesk. Χρησιμοποιεί business intelligence dashboards και AI για βελτιωμένη αναφορά και ανάλυση δεδομένων, με στόχο αύξηση της ταχύτητας, της ακρίβειας και της αποδοτικότητας των υπηρεσιών.
Οι στρατηγικές προτεραιότητες της ORTHOLOGY συνδέονται πλήρως με τις πραγματικές ανάγκες της αγοράς και των πελατών. Με συνέπεια στην αποστολή της, σταθερές επενδύσεις στους ανθρώπους της και ξεκάθαρο πλάνο ανάπτυξης, σχεδιάζει το επόμενο κεφάλαιο της εταιρείας — πιο ώριμο, σύγχρονο και διεθνές.
Ποιο είναι το όραμα της ORTHOLOGY για την επόμενη ημέρα στον χώρο του IT και ποια θέση φιλοδοξείτε να έχει η εταιρεία σε αυτό το νέο τοπίο; Πώς διαμορφώνετε τον ρόλο σας σε μια εποχή διαρκών τεχνολογικών ανατροπών;
Η πληροφορική εξελίσσεται ραγδαία, με νέες τεχνολογίες και απειλές να ανατρέπουν το τοπίο. Η ORTHOLOGY αντιμετωπίζει αυτή την πρόκληση με όραμα και στρατηγική, θέλοντας να γίνει ο έμπιστος συνεργάτης που καθοδηγεί, προστατεύει και υποστηρίζει τους πελάτες της.
Σήμερα, η τεχνολογία δεν είναι απλά εργαλείο, αλλά θεμέλιο της στρατηγικής και της βιωσιμότητας κάθε οργανισμού. Η ORTHOLOGY επιδιώκει να απλοποιεί την πολυπλοκότητα, προσφέροντας λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών, εκπαιδεύοντάς τους και εξασφαλίζοντας τεχνολογική και στρατηγική ετοιμότητα.
Με πάνω από 27 χρόνια εμπειρίας, η εταιρεία προχωρά πέρα από τον ρόλο του απλού προμηθευτή, λειτουργώντας ως σύμβουλος με διαρκή εκπαίδευση και αξιολόγηση νέων τεχνολογιών. Επενδύει σε πλατφόρμες που βελτιώνουν την αποδοτικότητα και μειώνουν τους κινδύνους, προσαρμόζοντας συνεχώς τις υπηρεσίες της σε νέες ανάγκες και μοντέλα, όπως το as-a-Service και το cloud-first.
Το όραμά μας είναι η ORTHOLOGY να γίνει κόμβος καινοτομίας, εκπαιδευτικός φορέας και συνοδοιπόρος στον ψηφιακό μετασχηματισμό των πελατών της. Παρά τις αλλαγές, διατηρούμε σταθερό χαρακτήρα: σεβασμό, υπευθυνότητα και δέσμευση για συνεχή ανάπτυξη και υποστήριξη.
