Η Cisco αναβαθμίζει το WebEx, το οποίο πλέον περιλαμβάνει εκτός του Web Conferencing και στοιχεία κοινωνικής συνεργασίας και Telepresence, προσφέροντας στους πελάτες νέα μέσα για την ενθάρρυνση της συμμετοχής και της καινοτομίας των εργαζομένων. Το Cisco WebEx Social προσφέρει ενοποίηση με το Microsoft Office: Η ενοποίηση του WebEx Social με το Microsoft Office θα προσφέρει στους εργαζόμενους που χρησιμοποιούν το Word, το PowerPoint ή το Excel τη δυνατότητα να επεξεργάζονται και να δημοσιεύουν από κοινού έγγραφα, παρουσιάσεις και υπολογιστικά αρχεία στο WebEx Social. Επίσης το email δεν χρειάζεται να είναι πλέον μια κεντρική εφαρμογή. Με τη βελτιωμένη ενοποίηση e-mail, οι εργαζόμενοι μπορούν να εξακολουθούν να χρησιμοποιούν e-mail client όπως είναι το Microsoft Outlook, ενώ παράλληλα να δημιουργούν και να δημοσιεύουν ενημερώσεις στο WebEx Social. Οι βελτιώσεις στα WebEx Social iPhone και iPad client θα δώσουν στους εργαζόμενους τη δυνατότητα να μεταβαίνουν από την κοινωνική δικτύωση σε IM, Web conferencing και φωνητικές κλήσεις σε πραγματικό χρόνο από τη mobile εφαρμογή τους. Με τη νέα δυνατότητα βιντεοκλήσεων μέσω browser, είναι πλέον εφικτή η άμεση μετάβαση σε υψηλής ανάλυσης (HD) video conferencing, χωρίς να απαιτείται χωριστή εφαρμογή. Το WebEx Social είναι διαθέσιμο ως λύση που παρέχεται στις εγκαταστάσεις του πελάτη (WebEx Social Server), μέσω συνεργατών ή μέσω τεχνολογίας cloud.
