Η Cisco ανακοίνωσε στο CES 2014, δια στόματος John Chambers, προέδρου και CEO της Cisco, ότι επέκτεινε την κορυφαία πλατφόρμα Videoscape παροχής τηλεοπτικών υπηρεσιών ώστε να συμπεριλάβει μια σειρά από νέες δυνατότητες βίντεο cloud, συμπεριλαμβανομένης της πρωτοποριακής για τον κλάδο προσφοράς του Videoscape «as-a-service» και των τεχνολογιών λογισμικού cloud ανοικτού κώδικα με βάση το OpenStack.
Η Intracom Telecom, διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιακών συστημάτων, ανακοίνωσε σήμερα την επιτυχή ολοκλήρωση της πιλοτικής εγκατάστασης της προηγμένης ασύρματης λύσης υποστήριξης (backhaul) σταθμών βάσης τύπου Small Cell, StreetNode™, που υλοποίησε για την Virgin Media, έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους καλωδιακής υπηρεσίας της Μεγάλης Βρετανίας.
Στη διάρκεια της διεθνούς έκθεσης International 2014 Consumer Electronics Show (CES), οι τεχνολογικές εταιρείες είχαν την ευκαιρία να παρουσιάσουν τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των λειτουργιών και των τεχνικών χαρακτηριστικών που ενσωματώνουν τα προϊόντα τους, τα οποία είναι σχεδιασμένα ώστε να εξαλείψουν όσο το δυνατόν τα εμπόδια της αλληλεπίδρασης μεταξύ της συσκευής και του ανθρώπου.
Η προσκόλληση των πελατών κινητής τηλεφωνίας σε μια συγκεκριμένη εταιρεία παροχής πηγάζει κυρίως από την απάθεια και όχι από αφοσίωση. Τα αποτελέσματα από την έρευνα ικανοποίησης πελατών της Oracle που δημοσιεύτηκε πρόσφατα, δείχνουν ότι η πλειοψηφία των καταναλωτών που παραμένουν στην τρέχουσα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας με την οποία συνεργάζονται δεν είναι εντυπωσιασμένοι από την υφιστάμενη εξυπηρέτηση (CX) και ο λόγος για τον οποίο παραμένουν είναι η αίσθηση ότι δεν υπάρχουν καλύτερες εναλλακτικές.
